Приложение к публичному договору – оферте. Редакция от 31.08.2025

 

Пользователь имеет право оплачивать каждое занятие по отдельности, либо приобрести Абонемент студии, который подразумевает посещение нескольких занятий в течение месяца.

Оплата Разовых посещений и Абонементов производится посредством внесения наличных средств в кассу студи, либо через онлайн оплату в Личном кабинете ученика или на Сайте студии.

 

1. Разовое посещение занятия.

При разовом посещении Ученик на каждое новое занятие должен записываться заблаговременно через Личный кабинет или Администратора студии.

 

1.1. Запись и оплата занятий

Запись на занятие осуществляется заблаговременно через Личный кабинет ученика или Администратора студии.

Оплата осуществляется через Личный кабинет ученика или наличными в студии до начала занятия.

Иной порядок оплаты и/или записи на занятия возможен только после предварительного согласования с Администратором.

 

1.2. Отмена и перенос занятий

При невозможности прийти на занятие Пользователь обязательно должен заблаговременно отменить запись на занятие. В противном случае занятие сгорает без возврата денежных средств. 

Отмена занятия возможна через Личный кабинет ученика или Администратора студии не позднее чем за 3 часа до начала занятия. После этого времени отменить занятие невозможно.

 

1.3. Срок действия Разового посещения

Разовое занятие действительно в течение 3 дней после оплаты, в этот срок необходимо посетить занятие, иначе оно сгорит. Если вы не можете посетить занятие в указанный срок, то вам необходимо заблаговременно отменить запись через Личный кабинет ученика или администратора студии. В этом случае деньги останутся на балансе в вашем Личном кабинете и занятие не пропадет.

 

2. Абонемент. Правило списания занятий

В студии возможно посещение занятий по абонементу. Занятия по Абонементу может посещать только держатель Абонемента.

Списание занятия с Абонемента, происходит автоматически через 15 минут после начала занятия. Все неотмененные записи отмечаются как Посещенные занятия.

 

2.1. Срок действия абонемента. Расчет стоимости

Абонемент действителен в течение месяца с 1 числа текущего месяца при оплате до 15 числа текущего месяца и с 1 числа месяца следующего за текущим месяцем при оплате после 15 числа текущего месяца.

Стоимость абонемента определяется количеством занятий в абонементе и зависит от продолжительности месяца, на который был оформлен абонемент. (исключение составляет абонемент, оформленный для новых учеников см. п. Нетиповой абонемент.) Стоимость одного занятия по абонементу представлена на сайте студии.

Абонемент завершает свое действие по истечению его срока или ранее, если Пользователь использовал все занятия до окончания его срока.

 

2.2. Нетиповой абонемент

Нетиповой абонемент - абонемент, оформленный для новых учеников после 15 числа текущего месяца. Количество занятий в нетиповом абонементе равно количеству оставшихся занятий в месяце соответствии с расписанием и количеством возможных посещений.

!!Внимание!! Чтобы оформить Нетиповой абонемент, обратитесь к администратору.

Если до конца месяца осталось 1 занятие, то приобрести абонемент на оставшиеся занятие в месяце можно только совместно с абонементом на месяц, следующим за текущим. В противном случае, возможно приобретение только Разового занятия.

2.3. Скидка 10 % на абонемент

При покупке абонемента пользователю может быть предоставлена скидка в размере 10%, если:

он является членом многодетной семьи (необходимо предъявить удостоверение);
два и более члена одной семьи посещают занятия студии по абонементу;
ученик посещает 3 и более занятия в неделю по абонементу.

 

2.4. Запись и оплата занятий

Запись на занятие осуществляется заблаговременно через Личный кабинет ученика или Администратора студии.

Оплата осуществляется через личный кабинет ученика или наличными в студии до начала занятия.

Иной порядок оплаты и/или записи на занятия возможен только после предварительного согласования с Администратором.

 

2.5. Отмена и перенос занятий

При невозможности прийти на занятие Пользователь обязательно должен заблаговременно отменить запись на занятие. В противном случае занятие сгорает без возврата денежных средств. 

Отмена занятия возможна через Личный кабинет ученика или Администратора студии не позднее чем за 3 часа до начала занятия. После этого времени отменить занятие невозможно.

Занятия, пропущенные с предварительно отменой занятия и последующим предъявлением мед. справки считаются пропущенными по уважительной причине. (В этом случае вам необходимо предоставить в студию копию или фото справки.) В этом случае занятия можно отработать или Абонемент может быть продлен на срок, указанный в предоставленной справке/больничном листе.

Все занятия пропущенные с предварительной отменой занятия без мед. справки можно отработать в других группах соответствующего занятия в течение текущего месяца и месяца следующего за текущим, при покупке абонемента на месяц, следующий за текущим. т.е. чтобы отработать пропущенные занятия в следующем месяце, вы должны приобрести абонемент на него.

Занятия пропущенные без предварительной отмены занятия (за 3 часа до начала занятия) считаются пропущенными без уважительной причины. В этом случае занятия сгорают без возврата денежных средств.

Услуга считается оказанной в полном объеме, если занятие, организованное студией, было проведено, и пользователь имел запись на соответствующее занятие. Денежные средства в этом случае не возвращаются.

 

2.6. Продление и заморозка абонемента

Новый абонемент на следующий месяц создается автоматически за 5 дней до конца текущего месяца. Новый Абонемент на текущий месяц должен быть оплачен до 7 числа текущего месяца иначе он будет уделен. Все занятия, посещенные без оплаты абонемента (после удаления Абонемента) будут рассчитаны по стоимости Разовых.

Если вы хотите перейти с одного абонемента на другой (изменить вид занятий), то обратитесь к Администратору для перерасчета. Остаток денежных средств из одного абонемента можно перенести на другой.

Если Пользователь после внесения оплаты за Абонемент не сможет посещать занятия по причине отъезда на срок 7 дней и более, он может заморозить Абонемент.

Суммарно в течение года Абонемент может быть заморожен на срок до 10 дней.

 

3. Взаимные обязательства

По окончании срока действия Абонемента, обязанности Администрации в части предоставления Услуг считаются выполненными, Услуги считаются оказанными полностью, даже если Пользователь не использовал все занятия до истечения срока. В этом случае занятия аннулируются.

В случае, если занятия в Абонементе закончились, но срок действия Абонемента еще не истек, вы можете продлить Абонемент добавив необходимое количество занятий по стоимости, действующей на момент продления.

Пользователь может получить информацию о количестве оставшихся посещений в Абонементе в Личном кабинете или у Администратора Студии.

Пользователь вправе вносить средства на баланс в студии. С последующим списание средств для оплаты абонементов, разовых занятий, мастер-классов и других услуг студии.

На основании ст. 425 ГК РФ, обязательства Администрации перед Пользователем прекращаются после окончания действия абонемента, возврат денежных средств за неиспользованные занятия не предоставляется.

Пользователю может быть отказано в приобретении абонемента, если он отменяет более 30% занятий в течение 2 месяцев без мед. справки.

В случае не подобающего поведения на территории студии, Пользователю может быть отказано в оказании услуг без возврата денежных средств.

Сумма, уплаченная за текущий абонемент, может быть перенесена на новый абонемент (другие занятие), текущий абонемент при этом будет аннулирован.

В случае невозможности проведения занятия, возникшей по вине Пользователя, Услуга считается оказанной и подлежат оплате в полном объеме, независимо от того, имело ли место фактическое пользование услугами (ст. 781 ГК РФ).

В случае невозможности проведения занятия, возникшей по вине Администрации студии занятия могут быть перенесены на другое время после согласования с Пользователями, записанными на это занятие или отменено с возвращением денежных средств на баланс Пользователя в личном кабинете.

 

4. Сертификаты. Оплата. Использование. Условия возврата

Сертификат в Студию имеет срок действия согласно действующего прайса на момент приобретения и/или емкость, измеряемую количеством занятий. При приобретении Сертификата в нем отражается имя Пользователя количество занятий и срок действия Сертификата.
Активация Сертификата-Абонемента возможна не позднее 90 (Девяносто) дней с момента приобретения.
Фактом активации Сертификата является получение первой услуги в Студии с использованием данного Сертификата.

Для активации Сертификата, Пользователь, на чье имя выписан Сертификат должен обратиться к Администратору с желанием активировать Сертификат, Администратор в свою очередь создаст запись на занятия или мастер-класс в соответствии с приобретенным сертификатом и расписанием занятий студии.

 

4.1. Правила возврата средств за Сертификат.

Вернуть средства за Сертификат может только тот, кто его приобретал.
Для этого приобретатель Сертификата должен написать заявление на возврат на электронную почту Администрации svoimiart@mail.ru .
В заявлении необходимо указать полные ФИО приобретателя Сертификата, номер телефона, указать дату приобретения Сертификата и прикрепить чек (или выписку из банка) о покупке. В ответном письме Студия сообщит о возможности возврата денежных средств.
Возврат средств за приобретенный Сертификат возможен в размере 50% в течение 90 дней с момента приобретения. Начиная с 91 (Девяносто один) дня возврат средств за Сертификат-Абонемент невозможен.

В случае невозможности оказать услугу по вине Студии, возврат средств за приобретенный Сертификат возможен в размере 100%.
Возврат средств производится тем же способом, каким была произведена оплата. В случае оплаты картой, необходимо дополнительно указать номер карты и банк эмитент карты.
В случае оплаты наличными, необходимо подойти в Студию с документом, подтверждающим личность и сообщить Администратору информацию, указанную в электронном письме-заявлении. Администратор произведет выдачу денежных средств из кассы Студии и сформирует чек возврата.
В случае предъявления Сертификата после окончании срока Студия вправе отказать в оказании Услуги по такому Сертификату с отметкой на таком о недействительности и/или последующей утилизацией.

 

5. Возврат денежных средств

Студия по запросу Посетителя возвращает ему стоимость не посещенных занятий на следующих условиях:
Все занятия, включенные в Абонемент, рассчитываются по стоимости Разовых занятий. При пересчете суммы возврата из стоимости Абонемента вычитается сумма посещенных занятий. Сумма возврата по любому типу Абонемента рассчитывается по следующей формуле:

A - X * Y = S
A – стоимость Абонемента в момент покупки
Х – количество посещенных занятий
Y – стоимость разового занятия (действующей на момент покупки)
S – сумма возврата

Для возврата средств за Разовое посещение, Пользователь обязан написать или позвонить Администратору Студии не позднее чем за 12 часов до начала занятия или до окончания предыдущего рабочего дня (20.00). Если Пользователь не оповестил Администратора и/или не пришел на занятие, в этом случае возврат денежных средств не производится.

Для отказа от Услуг Студии и оформления возврата Пользователь должен направить Администрации запрос посредством электронной почты на официальный электронный адрес Администрации: svoimiart@mail.ru.
В заявлении указать полные ФИО указанные при приобретении Абонемента (того, кто приобрел Абонемент), контактный номер телефона, информацию о платеже (чек или выписку из банка с подтверждением оплаты) и причины отказа от Услуг (в свободной форме).
Студия в срок не более 3 (трех) рабочих дней произведет проверку и предоставит ответ/решение тем способом, каким данный запрос был направлен Пользователем Администрации. Пользователь понимает и принимает на себя обязательство, что, если он не предоставит необходимую информацию, Студия в праве не рассматривать обращение Пользователя и отказать в возврате денежных средств.

Если срок действия Абонемента истек, стоимость оставшихся занятий не возвращается.